我們與客人是什麼關係

very seriously，希望看完後，不會讓妳們的head很pain。

在一次的internal meeting，我們在討論著我們與客人是什麼relationship，

有同事提出客人就是客人，可是我們和客人卻very close呀，感覺超過客人的關係。

有同事提出客人是我們的partner，共同解決problem，可是我們的work是幫助客人解決問題，不是和客人一起解決問題呀。

有同事提出客人是我們的friend，可是對於客人的social network並沒有很深入的了解與參與。

有同事提出客人是我們的boss，可是A M O U R E U X 不是間慣老闆的公司，而且這種關係很不healthy。

有同事提出客人是我們的god，…內部一陣silent…

經過一連串的討論後，進一步的recognize關係，

客人就像是我們的direct supervisor，

對 A M O U R E U X 團隊的KPI有建議權，

比如評量團隊的配合度如何💯，目標達成率與效果如何💯，同仁的專業度夠不夠💯，同仁間有沒有團隊精神💯，有沒有同仁表現特別突出💯, etc

有這樣的關係，我們才能Take Customer Experience to the Next Level!